Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltung und Definitionen
Diese Nutzungsbedingungen regeln sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Anbieterin Katrin Hoefele (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden über den Erwerb von Produkten, die im Online-Shop angeboten werden.
1.1 Kundenkreis
Die Regelungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmen:
- Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Geschäft zu privaten Zwecken abschließt, also nicht vorrangig zur Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.
- Als Unternehmer gelten natürliche oder juristische Personen sowie rechtsfähige Personengesellschaften, sofern das Geschäft im Rahmen ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit erfolgt.
1.2 Vertragsgegenstand
Gegenstand dieser Bedingungen sind Verträge über den Verkauf von physischen Waren. Darüber hinaus gelten sie auch – sofern nicht ausdrücklich anderweitig geregelt – für:
- die Bereitstellung digitaler Inhalte, d. h. elektronisch übertragener oder gespeicherter Daten,
- sowie den Erwerb von Gutscheinen und Tickets.
1.3 Abweichende Regelungen
Eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin hat ihrer Gültigkeit ausdrücklich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Der Anbieter nutzt zur Abwicklung der Bestellungen Drittanbieter-Plattformen:
- Payhip Ltd., London, UK
- Ablefy GmbH, Deutschland
- Ecwid by Lightspeed, USA / EU-Hosting
Der jeweilige Vertragsschluss richtet sich nach dem Angebot auf der jeweiligen Plattform. Kunden wählen ein Produkt, fügen es dem Warenkorb hinzu und bestätigen den Kauf über einen entsprechenden Button („Jetzt kaufen“).
Mit erfolgreichem Zahlungsvorgang kommt der Kaufvertrag zustande.
Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über die Zahlungsanbieter der jeweiligen Plattform (z. B. Stripe, PayPal, Sofortüberweisung) oder manuell per Überweisung.
Für die technischen Abläufe, Datenspeicherung und Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Plattform:
3. Preise und Zahlungsarten
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (soweit anwendbar).
Die Zahlung erfolgt über die von der jeweiligen Plattform angebotenen Zahlungsarten. Etwaige Transaktionsgebühren der Zahlungsdienstleister werden, sofern nicht anders angegeben, vom Anbieter getragen.
4. Lieferung & Bereitstellung
- Digitale Produkte (z. B. E-Books, Onlinekurse, Gutscheine) werden sofort nach Zahlung über einen Link zum Download oder zur Plattformnutzung bereitgestellt.
- Tickets werden digital an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse übermittelt oder per Zugangslink abrufbar gemacht
- Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferzeiten sind der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen.
5. Widerrufsrecht
a) Verbraucher mit Wohnsitz in der EU:
Für digitale Produkte erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn:
- der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
- der Kunde bestätigt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Für physische Produkte gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, sofern keine gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen (z. B. Hygieneartikel, verderbliche Waren, Waren die nach Kundenspezifikation angefertigt werden) greifen. Die genauen Bedingungen sind der separaten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
Für Tickets (z. B. Veranstaltungen, Live-Webinare) besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies betrifft insbesondere den Erwerb von Tickets für Veranstaltungen, Seminare, Workshops oder vergleichbare Termine. Davon abweichende Regelungen können in der jeweiligen Produktbeschreibung enthalten sein.
b) Kunden aus der Schweiz:
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Es kann freiwillig vom Anbieter eingeräumt werden. Die genauen Regelungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder separaten Widerrufshinweisen.
6. Nutzungsrechte für digitale Inhalte
Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch.
Die Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Wiedergabe der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
7. Eigentumsvorbehalt
Bei physischen Produkten bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
8. Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie gesetzliche Garantieansprüche bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung des Anbieters.
Zudem gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Verkaufsplattform (z. B. Payhip, Ablefy, Ecwid).
Die Datenschutzrichtlinie ist einsehbar unter Punkt 3 des ausklapparen Menüs.
10. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU oder Schweiz gelten zusätzlich die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes.
Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz des Anbieters.
